希捷
免費退換貨服務

所有流程線上一次搞定,輕鬆縮短等候時間,享有原廠最佳支援

立即申請退換貨
 

免出門

1分鐘線上輕鬆申請。物流隨即到府收送硬碟,不用出門也不用請假,服務更快速方便!

免運費

2趟運費都由希捷買單。快遞大哥我們請,讓你安心享受專人服務。

全台服務

平均3個工作天完成服務. 範圍擴及台灣全島,連離島也有收送,讓硬碟去去就回!
*實際運送時間可能因天候因素、路況管制、收件資訊不完整的因素而有所延誤,若有任何疑問請致電服務中心。
 
 

簡單四步驟 硬碟免費幫你送

建立表單

 

申請前請特別注意

如有購買Seagate Rescue資料救援服務,請撥打服務專線,將由專人與您確認資料救援細節。為確保退換寄送硬碟符合保固規範,請詳閱【提貨包裝指南】。請務必注意填寫地址時,預設設定須為「中文」。
立即申請
 

其他退換貨管道

超級趕時間?不方便收快遞?我們還有其他管道,讓你快速完成退換貨!

 

親自送件至服務中心

您可自行將欲退換之硬碟送至希捷原廠服務中心,將由專人為您進行保固驗證,並完成後續退換貨服務。
 

親自送件至服務中心

地址
臺北市中正區市民大道3段8號6樓11A室

時間
週一至週六 AM 11.00–PM 8.00
服務專線
02-2341-6123

技術諮詢
0800-666-910
 
 

FAQ

希捷免費退換貨服務問題大集錦!大家都在問,每個人都想知道的答案在這裡!

為了提供更快速的產品替換時間,請洽詢各銷售據點。

Seagate 得以使用過、維修過或為了符合 Seagate 規格而測試過的產品更換您購買的產品。所有替換的產品一定是 Seagate 或 Seagate 旗下的品牌。如需詳細資訊,請參閱有限責任保固聲明

目前希捷免費退換貨服務在正常情況下可於3至4個工作天內完成服務,若遇特殊情境可能延長時間,歡迎隨時聯繫服務中心追蹤硬碟運送狀態。

由於 NAS 產品的特性,Seagate 建議聯絡Seagate 支援,獲得疑難排解及保固協助。

在向 Seagate 要求退貨授權 (RMA) 之前,請務必先完成所需的任何資料復原服務。Seagate 有限保固並不涵蓋資料遺失或資料復原相關費用,除非產品在購買時含有 Seagate Rescue 資料救援服務計劃。如果您希望復原產品上的資料,Seagate 復原服務會以另售服務的形式,額外收費提供此功能 (未於希臘與俄羅斯提供)。

您可參考 Seagate 支援頁面,亦可透過希捷技術諮詢專線0800-666-910,或直接前往希捷直營服務中心尋求服務。臺北光華商場六樓(台北市中正區市民大道3段8號6樓11A室)服務專線:02-2341-6123

若有此狀況,需要麻煩您撥打希捷服務專線 02-2341-6123 ,我們會請專人聯絡您並且協助處理您的問題。

資料救援卡的期限跟硬碟保固是獨立運作的,只要在保固期間內綁定救援卡,救援期就會依綁定當天開始起算,並不會因為硬碟過保而讓資料救援卡失效。

 
若您對於希捷免費退換貨服務、申請退換貨或保固查詢有任何疑問,請撥打下方客服專線。
聯絡服務中心 02-2341-6123